Enviamos todos los productos en 24 horas. Estos servicios normalmente se entregan el siguiente día laborable, aunque en ocasiones pueden tardar más. Los pedidos deben realizarse antes de las 2:00 p. m. para garantizar el envío el mismo día.
¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente?
Sí, puedes elegir una dirección de entrega diferente durante el proceso de pago.
¿Recibiré una factura con IVA?
Sí, las facturas con IVA se enviarán como un archivo PDF por correo electrónico.
¿Puedo realizar pedidos por teléfono?
Sí, siempre que haya realizado un pedido con nosotros anteriormente. Para realizar un pedido por teléfono, puede llamarnos de 9 a. m. a 1 p. m. de lunes a viernes. Tenga en cuenta que solo realizamos entregas a su dirección de facturación si realiza su pedido por teléfono.
¿Qué pasa si algunos de mis artículos están agotados y otros están en stock?
Nos pondremos en contacto con usted para darle la opción de realizar una entrega cuando su pedido esté completo o podemos enviarle los artículos que tenemos primero mientras esperamos que llegue el pedido atrasado (sin cargo de envío adicional por esto).
Tengo una queja, ¿qué hago?
Si tiene alguna queja, comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio, comuníquese con nosotros.